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    歐比佳文志剛:從危機中找到機會 渠道升級成共性需求

    專訪嘉賓:文志剛  發布時間:2020-2-20 9:35:46  原創文章,轉發請務必標明來源中嬰網  品牌:歐比佳奶粉

      2020年春節,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著每個人的心。陰霾籠罩下,因為母嬰人的眾志成城,彰顯著溫暖與團結。在這樣一個特殊時期,眾多母嬰企業紛紛行動起來,紛紛捐款捐物、支援抗疫前線,為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

      也有很多人開始憂慮母嬰行業和中小企業的發展,當越來越多的企業和門店受到疫情影響,我們不得不正視母嬰行業當下的發展難題。

      為此,中國嬰童網也特別采訪湖南歐比佳營養食品有限公司總經理文志剛,共同尋找破解困境之道。

      文總,您好!非常高興能夠采訪到您。本次疫情會對貴品牌影響嚴重嗎?您覺得對行業內所有品牌方又會帶來哪些影響?

      本次疫情對國民經濟影響甚大,除生活基礎消費品外,疫情管控下人員外出的其他消費近乎停滯,自然對母嬰行業尤其是非食品類產品品牌造成較大影響。

      1、疫情籠罩下的線下實體零售店生意階段性將有較大影響,客戶足不出戶或者疫情警報解除后仍會大量減少外出消費,線下各種服務將難以開展,獲客短期難度大;品牌方即便有比較好的線下推廣能力暫時也無法匹配實施,高價高促的模式被迫修繕;

      2、短期來看首先是物流的影響,部分區域硬核管制措施導致門店需求貨物無法順暢送達,門店若不主動送貨上門,消費者需求難以滿足,客戶流失可想而知;

      3、線上延展將迎來難得的機遇,宅經濟比重將快速躍升;線上生意必須充分重視;

      4、短期的物流及復工限制,對上游供應的影響,倒逼企業必須增加運營資金成本,建立生產原料和成品的安全庫存機制;

      5、疫情將進一步分化奶粉品牌的競爭能力,頭部將獲得更強勁優勢,中小創如不積極采取自救措施,倒閉或份額進一步被擠壓會大幅呈現。

      貴品牌在疫情下,都做了哪些努力?

      1、短期內全面克服物流對下游需求的影響,用快遞快運等方式保證貨物暢達,給予合作門店階段性補貼,鼓勵門店積極送貨到家;

      2、啟動B,C端線上互動營養教育替代無法開展的地面動銷推廣;

      3、匹配資源加大線上投入,重視線上份額的獲取;

      4、向抗疫的核心區域武漢醫療系統捐贈了300多萬奶粉,助力武漢抗疫,向一線英雄致敬。

      國內疫情限制了消費者到店等線下活動,企業是否有線上跟消費者互動的服務?

      已經在和合作的B端客戶進行線上的互動服務,以期在疫情當下借力知名專家學者的線上指導門店如何采取措施適應當下,共克時艱;部分優勢市場也在進行和消費者的線上互動。

      都說2020年是母嬰行業更艱難的一年,您是這樣認為嗎?為什么?

      我也贊同這一說法,至少疫情對上半年的影響是可以預期的。

      疫情對本年度消費方式的影響是廣泛的,線上運營能力強的頭部企業將獲得更好的競爭力,中小創品牌難度會相當大;當然奶粉品類仍屬消費剛需,對比其他品類要好很多。

      這也就需要母嬰人認真去評估疫情對行業及企業的各方面影響,從危機中找到機會,任何事物都有兩面性,快速行動起來,進行適當措施轉變的企業是有生意機會的。

      針對后疫情時期,您有哪些思考?覺得應做好哪些準備?如何應對?

      品牌力和產品力將是未來競爭的核心,企業在后疫情時代,品牌投入必須有更多資源傾斜,渠道升級也是共性的需求;開放合作,資源整合,相融共贏應該成為整個價值鏈的共識。

      我覺得活下來的企業都有機會,在這幾個方面要有更多思考和行動。

      如果現在要對所有母嬰企業說一句話,您想說的是什么?

      一起努力,共克時艱;堅守愛心事業,等待春暖花開。

    文志剛
    湖南歐比佳營養食品有限公司總經理

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